Sıkça sorulan sorular

Sağlık turizmi özelinde çalışan kurumların satış ve operasyonel süreçlerinin tamamında farkındalık yaratıp, uygulamaya dönüşecek bilgileri içeren eğitim programlarıdır. Tüm eğitimler kurumların DNA’sına özel tasarlanmakta ve vaka çalışmalarıyla desteklenmektedir. Eğitimlerin odağında ‘DEĞER’ algısı yer almakta ve büyük resim her zaman hastanın/müşterinin deneyim yolculuğunu daha iyiye ulaştırmaktır.

Sağlık Turizmine Özel Eğitimlerimiz

• Sağlık Turizminde Etkin Satış Süreci
• Sağlık Turizminde Hasta Tipleri Özelinde Satış
• Sağlık Turizminde İtiraz Yönetimi ve Değerlere Göre İkna
• Sağlık Turizminde Değer Odaklı Satış
• Sağlık Turizminde Multikültürel Yaklaşım
• Sağlık Turizminde Hasta Beklenti Yönetimi
• Sağlık Turizminde Hasta Deneyim Yolculuğu
• Sağlık Turizminde Hasta Şikayet Yönetimi

Eğitimlerimizin detayına buradan ulaşabilirsiniz.

Ahmet Yardımcı Academy eğitimlerine, sağlık turizmi sektöründeki profesyoneller katılmaktadır. Bu profesyoneller, hekimler, diş hekimleri, eczacılar, medikal cihaz temsilcileri, ilaç temsilcileri, hastane yöneticileri, hasta koordinatörleri, satış danışmanları ve sağlık turizmi sektöründe çalışan diğer kişiler olabilir.

Eğitimlere katılmak için herhangi bir ön koşul bulunmamaktadır.

Eğitim almak isteyenler, Ahmet Yardımcı Academy’nin 0533 386 4557 no’lu iletişim numarasıyla iletişime geçerek kayıt yaptırabilirler.

Ahmet Yardımcı Academy, eğitimlerinde katılımcıların hem bilgi hem de beceri gelişimini desteklemek amacıyla çeşitli yöntem ve teknikler kullanmaktadır. Eğitimlerde uygulanan başlıca yöntemler şunlardır:

• Teorik Dersler: Katılımcılara konunun temel bilgilerini ve kavramsal altyapısını kazandırmak amacıyla sunulmaktadır.
• Pratik Uygulamalar: Katılımcıların öğrendiklerini deneyimleyerek pekiştirmeleri için fırsatlar yaratılmaktadır.
• Grup Çalışmaları: Katılımcıların birbirleriyle etkileşime geçerek bilgi ve deneyim paylaşımı yapmaları teşvik edilmektedir.
• Oyunlar ve Dinamik Etkinlikler: Eğitimi daha keyifli ve ilgi çekici hale getirerek öğrenmenin kalıcılığı artırılmaktadır.

Bunların yanı sıra, Ahmet Yardımcı Academy eğitimlerinde satış becerilerini geliştirmeye yönelik özel teknikler de uygulanmaktadır. Bunlar arasında:

• Vaka Çalışmaları: Gerçek hayattan alınan örnek olaylar üzerinde çalışarak konu ile ilgili becerilerinin geliştirilmesi,
• Yaratıcı Drama Uygulamaları: Katılımcıların satış senaryolarını canlandırarak iletişim, ikna ve müşteri yönetimi becerilerini uygulamalı olarak geliştirmeleri sağlanmaktadır.

Bu bütüncül ve interaktif yaklaşım sayesinde, Ahmet Yardımcı Academy eğitimleri, katılımcılara hem teorik hem de pratik anlamda güçlü bir öğrenme deneyimi sunmaktadır.

Ahmet Yardımcı Academy, eğitimlerinde teorik bilgileri pratik uygulamalarla destekleyen interaktif bir eğitim yaklaşımı benimsemektedir. Eğitim sürecinde, katılımcıların kendilerini daha iyi tanımalarını ve gelişim alanlarını keşfetmelerini sağlamak amacıyla değerler çalışmaları, kişilik tipleri envanteri gibi çeşitli dokümanlar paylaşılmaktadır. Bu yöntem sayesinde katılımcılar, edindikleri bilgileri doğrudan deneyimleyerek eğitimden maksimum verim alabilmektedir.

Ahmet Yardımcı Academy, eğitim hizmetinden yararlanan kişilerle WhatsApp grubu oluşturmakta ve diledikleri zaman eğitmenlerimize sorularını yöneltebilmektedirler.

Bu sayede katılımcılarımız aynı zamanda Sağlık Turizmi konusundaki yenilikler hakkında da bilgi sahibi olabilmektedir.

Kurumsal Eğitimlerimiz

• Sağlık Turizminde Etkin Satış Süreci
• Sağlık Turizminde Değer Odaklı Satış
• Sağlık Turizminde Hasta Tipleri Özelinde Satış
• Sağlık Turizminde İtiraz Yönetimi ve Değerlere Göre İkna
• Sağlık Turizminde Multikültürel Yaklaşım
• Sağlık Turizminde Hasta Beklenti Yönetimi
• Sağlık Turizminde Hasta Deneyim Yolculuğu
• Sağlık Turizminde Hasta Şikayet Yönetimi

Danışmanlık Hizmetlerimiz

• Sağlık Turizminde Strateji ve Hedefleme Danışmanlığı
• Sağlık Turizminde Veri Odaklı Hedef Yönetimi Danışmanlığı
• Sağlık Turizminde Satış Yönetimi Danışmanlığı
• Sağlık Turizminde Ekip Kurulumu Danışmanlığı
• Sağlık Turizminde CRM Yönetimi ve Raporlama Danışmanlığı

Danışmanlık hizmetlerimizin detayına buradan ulaşabilirsiniz.

Ahmet Yardımcı Academy;

• Mevcut Durum Analizi
• Akıllı Satış Hedefi ve Stratejisinin Belirlenmesi
• Sürdürülebilir Yol Haritası Rapor Paylaşımı
• İdeal Satış Ekibi Planlaması
• Görev Tanımlarının ve Performans Kriterlerinin Oluşturulması
• Performans Odaklı Prim Sisteminin Kurulması
• Kurumun Branşına Özel Satış Süreç Yönetim Sisteminin Kurulması
• Satışın Kurumsal Hafızasının Oluşturulması
• Satış Toplantı Kültürünün Oluşturulması ve Sürdürülebilirliğinin Sağlanması
• Periyodik Raporların Oluşturulması ve Ölçme Metodolojilerinin Belirlenmesi
• Çöp Data gibi Satışa Engel Konular Özelinde Gelişim Alanlarının Belirlenerek Çözüm Önerilerinin Paylaşılması
• Dünyada Sağlık Turizminde En İyi Uygulamaların Firmaya Entegre Edilmesinin Sağlanması
• Aylık Düzenli Hasta Datası Arama Çalıştayı ile İşbaşı Eğitimlerinin Verilmesi
  • Duygusal Zeka
  • Değer Odaklı Satış
  • Telefonda Satış Teknikleri
  • Hasta Tipine Göre İkna Modelleri Hikayeleştirme Teknikleri
  • Etkili ve Doğru Yazışma Teknikleri Hasta İtirazları ve Yönetme Yolları

gibi konularda çözüm sunmaktadır. Ahmet Yardımcı Akademi danışmanlık hizmetleri, sağlık turizmi alanındaki deneyimi ve uzmanlığı ile kurum ve kişilerin hedeflerine ulaşmasına ve başarı hikayesi sahibi olmalarına yardımcı olmaktadır.

Sağlık turizminde kurumsal danışmanlık, sağlık turizmi sektöründe faaliyet gösteren kuruluşlara veya kurulmak isteyenlere, stratejik planlama, pazar araştırması, yatırım danışmanlığı, yasal düzenlemeler, pazarlama konularında profesyonel destek sağlayan bir hizmettir.

Kurumsal danışmanlık, sağlık turizmi sektöründe rekabet avantajı elde etmek, etkin bir şekilde büyümek ve sürdürülebilir bir başarı elde etmek isteyen kuruluşlar için önemli bir destek hizmetidir.

Firmanın mevcut durumunun kapsamlı bir şekilde analiz edilerek sağlık turizmi alanında izlemesi gereken stratejik yol haritasının belirlenmesini kapsamaktadır. Kuruma özel olarak hazırlanan bu yol haritası sayesinde; zaman, bütçe, insan kaynağı ve diğer operasyonel kaynakların verimli kullanılması sağlanmakta, olası kaynak israfının önüne geçilmektedir.

Danışmanlık süreci, kurumun hedef pazarlarına uygun stratejilerin oluşturulmasını, mevcut kapasitesinin sağlık turizmine entegrasyonunu ve sürdürülebilir başarı için gerekli adımların netleştirilmesini amaçlamaktadır.

Sağlık Turizminde Veri Odaklı Hedef Yönetimi Danışmanlığı, sağlık turizmi alanında kurumların SMART (Spesifik, Ölçülebilir, Ulaşılabilir, Gerçekçi, Zamanlı) kriterlerine uygun hedefler oluşturmasını ve bu hedeflerin etkin bir şekilde yönetilmesini amaçlamaktadır.

Danışmanlık sürecinde, oluşturulan hedeflerin periyodik olarak ölçümlenmesi ve değerlendirilmesi sağlanmakta; böylece ekiplerin veriye dayalı düşünme becerileri gelişmekte ve hedeflerle yönetim konusunda yetkinlik kazanmaları desteklenmektedir.

Veri odaklı bu yaklaşım, kurumların stratejik karar alma süreçlerini güçlendirirken, performansın sürdürülebilir bir şekilde artırılmasına katkı sunmaktadır.

Sağlık turizmi alanında akıllı hedefler oluşturulmakta ve oluşturulan hedefler periyodik ölçümler ile değerlendirilmektedir. Ekiplere kuruma özel eğitim tasarlanmakta ve sistemin gereklilikleri aktarılmaktadır. Bu sayede sistemin kurum içerisinde en doğru şekilde yönetilmesi konusunda yönlendirme yapılmakta ve ekiplerin hedeflerle yönetim konusunda yetkin olması ve veriyi anlamlandırabilmesi sağlanmaktadır.

Ahmet Yardımcı Academy danışmanlık verdiği kurumlara, CRM Danışmanlığı vermekte olup CRM sisteminin denetlenmesi hizmetini vermektedir.

Kurumsal hafızanın oluşturulup bütüncül bir yaklaşımla ölçüldüğü, değerlendirildiği bu danışmanlık hizmetinde kurumun CRM yapısının en etkin süreç yapısına uygun olarak oluşturulması, iyileştirilmesi ve sonuçlarının değerlendirilmesi sağlanmaktadır. Raporların oluşturularak periyodik olarak değerlendirilmesi ve kurumun gelişimine girdi yaratması katkı olarak sunulmaktadır.

Ahmet Yardımcı Academy Ekip Kurulum Danışmanlığı İle;

Strateji ve hedefleri doğrultusunda doğru ekiplerin kurulmasını ve yetkinliklerin belirlenmesini kapsar.

Operasyonel mükemmelliği ve hedeflere ulaşmayı sağlamak amacıyla; kurumun DNA’sı analiz edilmekte ve ihtiyaç doğrultusunda norm kadro çalışması yapılmaktadır. Görev tanımı doğrultusunda en doğru adayların değerlendirilmesi ve seçilmesi süreci, kurum adına yürütülmekedir.

Sağlık turizmi, son yıllarda hızla büyüyen bir sektördür. Bu sektörde çalışan sağlık kuruluşları ve acenteler, birçok karmaşık süreçle ve zorlukla karşılaşmaktadır. Bu nedenle, sağlık turizmi danışmanlığı hizmeti alma ihtiyacı artmaktadır.

Sağlık turizmi danışmanlığı hizmetine, aşağıdaki nedenlerden dolayı ihtiyaç duyulmaktadır:

• Süreçlerin Kolaylaştırılması: Sağlık turizmi danışmanları, sağlık kuruluşlarının ve acentelerin karmaşık, zaman alan, kimi zaman da destek alınmadığı için olumsuzlukla sonuçlanan süreçlerin kolaylaştırılması ve deneyim sayesinde hızlı bir şekilde, olumlu olarak sonuçlanması sağlanmaktadır.
• Doğru Ekip Kurulumu: Sağlık turizmi satışında doğru ekibin kurulması, süreçlerin çalışanlara doğru şekilde aktarılması ve satış süreçlerinin en etkin şekilde yönetilmesi amacıyla danışmanlık hizmeti alınması önem teşkil etmektedir.
• Pazarlama ve Tanıtım Faaliyetleri: Danışmanlık hizmeti esnasında belirlenen strateji ve hedef doğrultusunda, Sağlık kuruluşlarının ve acentelerin hedef pazarlara ulaşmaları için doğru ve etkin pazarlama ve tanıtım faaliyetleri yürütmelerine yönelik danışmanlık hizmetinin alınması, danışanın nokta atışı olacak şekilde ve ölçülebilir sonuçlar ile süreci yönetmesine fayda sağlamaktadır. Bu sayede, daha fazla hastaya ulaşmak ve yurt dışından gelen hasta sayısını artırmak mümkün hale gelir.
• Hasta Koordinasyonu ve Danışmanlığı: Yurt dışından gelen hastaların konaklama, ulaşım, vize işlemleri, tedavi planlaması ve hasta refakatçisi gibi konularda sistemin nasıl işlemesi gerektiği konusunda doğru ve bütünsel bir yaklaşımın sergilenmesi ve sistemin içerisinde doğru araçların kullanılmasına olanak yaratmaktadır. Bu sayede, hastaların sağlık turizmi deneyimleri daha konforlu hale gelir ve memnuniyet oranı artar, bu da referans hasta adedinde artış sağlar. Kar oranı artar.
• Uzmanlık ve Deneyim: Danışmanlarımız, sağlık turizmi sektörü hakkında bilgi ve deneyime sahip uzman kişilerdir. Bu sayede, sağlık kuruluşlarına ve acentelere doğru stratejiler belirlemeleri ve sektördeki gelişmelerden haberdar olmaları konusunda yardımcı olurlar. Sürdürülebilir sağlık turizmi yürütülmesi konusunda çözüm ortağı olarak kurumlara kolaylık ve doğru ve etkin bir yaşayan sistem kurmaları konusunda hizmet sunarlar.
• Rekabet Avantajı: Sağlık turizmi danışmanlığı hizmeti alan sağlık kuruluşları ve acenteler, rakiplerine göre bir adım öne geçerler. Danışmanlık hizmeti sayesinde, daha profesyonel bir hizmet sunmak ve daha fazla hasta çekmek mümkün hale gelir.

Ahmet Yardımcı Academy danışmalık verdiği kurumlara aşağıdaki değişimleri sunmaktadır:

• Etkin ve verimli satış ekipleri oluşturmak,
• Ulaşılamayan hasta datasının, toplam hasta datasına oranını, yüzde 70’lerden, yüzde 20 seviyesine indirmek,
• Toplam hasta datasının minimum %5’ine satış yapabilmek,
• Hasta Deneyim Yolculuğu ile referanslı hasta sayısını %100 arttırmak,
• Süreç yönetimde mükemmeli hedefleyerek sürdürülebilir sistemler kurmak,
• Danışanlarımıza ilham vermek, deneyim yolculuklarına değer katmak

Ahmet Yardımcı Academy, sağlık turizmi alanında faaliyet gösteren kurum ve profesyonellere yönelik eğitim ve danışmanlık hizmetleri sunan uzman bir kuruluştur. Özellikle sağlık turizmi satış ve pazarlama süreçlerine odaklanan deneyimli eğitmen ve danışman kadrosu ile sektörde fark yaratmaktadır. Sürdürülebilir sağlık turizmi vizyonuyla hizmet veren Ahmet Yardımcı Academy, sektöre değer katmayı ve paydaşlarının rekabet gücünü artırmayı hedeflemektedir.

Kurumsal Eğitimlerimiz

• Sağlık Turizminde Etkin Satış Süreci
• Sağlık Turizminde Değer Odaklı Satış
• Sağlık Turizminde Hasta Tipleri Özelinde Satış
• Sağlık Turizminde İtiraz Yönetimi ve Değerlere Göre İkna
• Sağlık Turizminde Multikültürel Yaklaşım
• Sağlık Turizminde Hasta Beklenti Yönetimi
• Sağlık Turizminde Hasta Deneyim Yolculuğu
• Sağlık Turizminde Hasta Şikayet Yönetimi

Danışmanlık Hizmetlerimiz

• Sağlık Turizminde Strateji ve Hedefleme Danışmanlığı
• Sağlık Turizminde Veri Odaklı Hedef Yönetimi Danışmanlığı
• Sağlık Turizminde Satış Yönetimi Danışmanlığı
• Sağlık Turizminde Ekip Kurulumu Danışmanlığı
• Sağlık Turizminde CRM Yönetimi ve Raporlama Danışmanlığı

Ahmet Yardımcı Academy olarak, sağlık turizmi alanında sadece bir eğitim ve danışmanlık platformu değil, aynı zamanda sürdürülebilir başarıya giden yolculukta kurumların güvenilir çözüm ortağıyız.

Global bakış açımız ve inovasyona olan bağlılığımız, yerel deneyimi uluslararası başarıya dönüştürme hedefimizle birleşiyor. Sürekli değişen sektör dinamiklerine karşı veri odaklı stratejiler, ölçülebilir hedefler ve etkili ekip yapılanmaları ile sektörde fark yaratıyoruz.

Sağlık turizmi özelinde sunduğumuz:

• Strateji ve hedef belirleme danışmanlıkları,
• Satış ve hasta deneyim süreçleri tasarımları,
• Ve kuruma özel eğitim programlarımız,

ile kurumların sürdürülebilir bir büyüme modeli inşa etmesini sağlıyoruz.

Her hizmetimiz, toplumsal faydayı önceleyen, kapsayıcılığı benimseyen ve sürdürülebilirliği merkezine alan bir değer anlayışı ile şekilleniyor.

Çünkü biz yalnızca bugünün değil, geleceğin sağlık turizmi dünyasına yön veriyoruz.

Siz de sağlık turizminde kazanan olmak için Ahmet Yardımcı Academy’yi tercih edin.