Tanım
Farklı kültür ve inançlardan gelen hastaların ihtiyaçlarına ve değerlerine saygılı olma ve uyum sağlama becerisi. Örneğin, dini inanışlar gereği özel yemek talepleri, mahremiyete ilişkin beklentiler veya farklı iletişim tarzları göz önünde bulundurulur. Kültürel hassasiyetle eğitim almış sağlık turizmi profesyonelleri, uluslararası hastaların kendilerini rahat ve anlaşılmış hissetmelerini sağlar, böylece hasta deneyimini iyileştirir.